Lassen Sie sich online beraten, wenn Sie

• ins Ausland ziehen möchten, um dort zu leben oder zu arbeiten.
• aus dem Ausland zurück nach Deutschland kommen möchten.
• nicht wissen, ob Ihre Pläne für eine Auswanderung tragfähig sind.
• wissen möchten, ob Sie alle notwendigen Vorbereitungen getroffen haben.
• einen Menschen einer anderen Nationalität lieben und heiraten und gemeinsam im Ausland leben möchten.
• Sie als Geflüchtete*r nicht in Deutschland bleiben dürfen und sich überlegen, ob Sie in ein anderes Land weiterwandern können oder in Ihr Herkunftsland zurückkehren sollten.

Ablauf einer Online-Beratung

Für die Beratung brauchen Sie keine E-Mail-Adresse.  Zunächst müssen Sie sich auf der gesicherten Beratungsplattform der Caritasdort registrieren - das ist natürlich anonym möglich! Dort schreiben Sie Ihre Frage (ähnlich wie in einer normalen E-Mail, nur eben gesichert), und dort können Sie auch die Antwort abholen.

Frage stellen

Klicken Sie auf das blaue Banner Zur Online-Beratung und es öffnet sich ein neues Fenster. Damit haben sie eine gesicherte Verbindung mit unserer Beratungsplattform hergestellt.

• Melden Sie sich an: Die Anmeldung geht schnell und Sie bleiben dabei anonym, wenn Sie das möchten:  Erfinden Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Beides müssen Sie sich merken, um später an die Antwort der Berater*innen zu kommen.  Geben Sie die Postleitzahl Ihres Wohnortes an. Ihre Anfrage wird, wenn möglich, an eine Beraterin oder einen Berater in Ihrer Nähe weitergeleitet. Das ist hilfreich, sollten Sie später einmal einen Termin in einer Beratungsstelle wünschen.
• Wenn Sie freiwillig eine E-Mail-Adresse angeben, dann können Sie Ihr Passwort bei Bedarf zurücksetzen, sollten Sie es vergessen haben.
• Schreiben Sie Ihre Frage und klicken Sie auf den Pfeil zum Senden der Nachricht. Ihre Frage wird an die zentrale Verteilstelle zugestellt. Eine erste Antwort finden Sie werktags innerhalb von 48 Stunden in Ihrem Postfach.
  
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• Gehen Sie wieder zur dieser Website.
• Klicken Sie auf das blaue Feld Zur Online-Beratung und es öffnet sich die bereits bekannte Beratungsplattform im neuen Fenster. 
• Melden Sie sich an: Dazu benötigen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort (beides haben Sie sich bei der Registrierung ausgewählt). Sie befinden sich dann wieder im geschützten Bereich Ihres Postfachs.
• Lesen Sie die Antwort: Dazu wählen Sie bitte im linken Menü "Meine Beratungen" aus. Sie können dann Ihre Antwort lesen. 
• Die Übersicht sämtlicher Bereiche der Caritas-Onlineberatung finden Sie auf www.caritas.de/onlineberatung . Sollten Sie außer unserer Beratung auch Unterstützung in anderen Themen benötigen, können Sie sich dort ebenfalls einwählen.